Wat is een Social Media strategie?

Waarom een Social Media strategie?

Met een Social Media planning maak je vervolgens concreet met welke Social Media posts je je doelstellingen wilt behalen.

Het Social Media plan: De onderdelen van een succesvolle Social Media strategie

Social Media doelstellingen

Bij het formuleren van doelstellingen is het belangrijk om ze SMART te maken. Dit betekent dat ze Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden zijn. Door deze criteria te gebruiken, zijn jouw doelstellingen concreet en kun je direct zien of je vooruitgang boekt of stagneert. Hierdoor kun je snel en adequaat bijsturen als dat nodig is.

Een voorbeeld van een SMART geformuleerde doelstelling is: “Aan het eind van 2023 heeft mijn bedrijf 10 nieuwe leads verworven via Social Media.”

Social Media KPI’s

Social Media nulmeting

Doelgroep en kanalen Social Media

Doelgroepomschrijving

Checklist Social Media Persona

Checklist Social Media doelgroepanalyse

Social Media data-analyse

Social Media persona template

Tip: Een leuke “extra” om je onderzoek kracht bij te zetten is om per Social Media kanaal een concept-advertentie aan te maken. Bij het aanmaken van de advertentie (die je niet direct live hoeft te zetten maar je ook alleen kunt gebruiken om inzicht te vergaren!) vul je alle velden in naar de facts & figures van jouw persona(‘s). Je krijgt bij de meeste kanalen te zien hoeveel profielen je ongeveer zult bereiken. Zo beslis je welke kanalen voor welke doelgroepen interessant zijn en welke niet.

Social Media concurrentieanalyse

Checklist Social Media concurrentieanalyse

Op basis van de uitkomsten kun jij relevante conclusies trekken voor het inrichten van jouw Social Media activiteiten.

Social Media contentplan

Visuele identiteit

Zo verzamel je een set van templates die aan jouw richtlijnen voldoen en passen bij de uitstraling van je bedrijf.

Tone-of-voice

Ook voor teksten is het belangrijk om richtlijnen op te stellen. Hiervoor is het handig om de quotes die je hebt opgesteld voor je persona’s uit stap 5 van hoofdstuk 3.2 erbij te pakken. Omschrijf in het kort een paar basisregels:

Thema’s

Als je richtlijnen voor de identiteit van je beeldtaal en schrijftaal hebt opgesteld kun je aan de slag met het bedenken van het thema waaruit je de komende periode de onderwerpen van jouw posts wilt gaan destilleren. Bij PEAK doen we dat in 2 heldere stappen:

1. Paraplu-onderwerp

Om een boodschap helder over te brengen en ervoor te zorgen dat deze ook blijft hangen bij je doelgroep heb je niet voldoende aan één post over één onderwerp. Consistentie, herhaling en herkenning zijn key. Om dit te bereiken kan het handig zijn om één of meerdere paraplu-onderwerp(en) te kiezen van waaruit je al je posts destilleert. Zie het als een overkoepelend thema, of een overkoepelende categorie, waar je al jouw content gedurende een periode aan ophangt. Deze paraplu-onderwerpen kun je afleiden van je website structuur, bijvoorbeeld: cases, blogs, tips, etc. Maar je kunt ook een actueel thema kiezen waar je gedurende een maand allerlei content over post. Je laadt als het ware een categorie en bouwt daarin zichtbaar expertise op.

2. Gedestilleerde posts

Om de potentie van jouw hoofdonderwerp te kunnen inschatten en als basis voor je volgende stap, namelijk het plannen van je Social Media activiteiten, is het belangrijk om een overzicht te maken van de sub-onderwerpen die je uit je blog, artikel of case kunt destilleren. Als je bijvoorbeeld begint met het posten van je blog, kun je nadenken over hoe je dit aankondigt op je verschillende kanalen. Kun je er een leuke Q&A over maken, een verdiepingsstuk schrijven over een sub-onderwerp, of misschien een mooie (interactieve) video maken, interessante weetjes verzamelen, of een interview houden met een expert op het gebied van jouw onderwerp? Maak een overzicht van al jouw sub-onderwerpen en geef aan welke soorten content (tekst, foto, video, interactieve media) je hieruit kunt halen. Zo kun je gericht aan de slag met het creëren van jouw Social Media content.

Specificaties content en kanalen

Nu je jouw eigen richtlijnen en specificaties hebt opgesteld, moet je ook rekening houden met de specificaties en regels van het Social Media kanaal waarop je wilt posten. Elk kanaal heeft zijn eigen richtlijnen voor formaten van berichten, bestandstypes, het afspelen van geluid, enzovoort. Het is essentieel om van tevoren te onderzoeken wat de richtlijnen en specificaties van jouw kanaal zijn, zodat je jouw berichten hierop kunt afstemmen.

Frequentie en tijdstip

Last but not least kun je in je contentplan een inschatting maken van de frequentie waarmee je wilt gaan posten. Hiervoor kun je kijken naar je concurrentieanalyse uit hoofdstuk 3.3: hoe vaak posten jouw concurrenten? Hoe zichtbaar zijn zij? Daarbij kun je op internet vaak actuele cijfers vinden over de meest efficiënte dagen en tijdstippen om te posten. Maak een overzichtje waarin per kanaal staat aangegeven hoe vaak je (in de week, of in de maand) gaat posten en wat de beste dag of tijdstip is.

Social Media planning

Nu je een globale structuur voor de inhoud van je content hebt opgezet, kun je beginnen met het invullen van jouw Social Media planning.

In plaats van impulsief te posten, ga je nu zorgvuldig plannen hoe je jouw content op de verschillende kanalen gaat verspreiden. Hoe meer aandacht je hebt besteed aan de voorbereiding in de vorige hoofdstukken, hoe gemakkelijker het wordt om je contentplan om te zetten naar een concrete Social Media planning. Dit maakt het uitvoeren en evalueren van jouw overkoepelende Social Media strategie ook eenvoudiger. Je hoeft geen ad-hoc posts meer te bedenken, en door alle vormgeving en verspreiding van jouw posts samen te laten hangen, kun je jouw boodschap echt helder overbrengen aan jouw doelgroep.

Let op: Er is een belangrijk verschil tussen een contentplanning en een Social Media planning. Een contentplanning omvat ook de planning voor het creëren van de website content, terwijl een Social Media planning zich specifiek richt op wanneer welke post op welk kanaal door wie wordt geplaatst. We gaan er hierbij vanuit dat de content al beschikbaar is.

Bij PEAK maken we voorafgaande aan de Social Media planning allereerst een globale tijdlijn. Hierin geven we over een periode van x aantal weken globaal aan op welke acties er in die week de focus ligt.

Deze tijdlijn kun je als basis gebruiken voor je gedetailleerde planning. Een strakke Social Media planning geeft bij PEAK een aantal punten weer:

Zie hier een voorbeeld van een Social Media planning zoals die eruit zou kunnen zien:

Handig? We hebben hieronder ook een leeg template die je zelf in kunt vullen. Deze vindt je overigens ook in onze checklist.

Bij PEAK plannen we al onze posts van te voren in via de tool “Later”. Hiermee kunnen we posts voor de gehele maand van te voren inplannen. De posts worden dan automatisch geplaatst op de verschillende Social Media kanalen op de door ons bepaalde tijdstippen!

Tip: Los van je strakke planning die jou gaat helpen jouw Social Media doelstellingen te behalen zijn er altijd actualiteiten die relevant zijn voor jouw business of doelgroep. Vergeet niet om flexibel te blijven en op relevante actualiteiten in te spelen!

Budget en advertentieplan Social Media strategie

PEAK ziet Social Media adverteren (paid) en een Social Media plan (organisch) los van elkaar. Adverteren kan een mooie aanvulling zijn op jouw Social Media strategie maar dit is geen must. Met je Social Media plan bereik je voornamelijk jouw huidige volgers. Met Social Media adverteren kun je jouw bedrijf en aanbod onder de aandacht brengen bij potentiële nieuwe klanten!

Meer weten over het promoten van je kanalen en de mogelijkheden van Social Media adverteren? Lees hierover meer in het hoofdstuk Social Media adverteren!

Evalueren en aanscherpen Social Media strategie

Het is vervelend als je een plan zorgvuldig voorbereidt en tijd, inspanning en kosten investeert, en uiteindelijk de resultaten tegenvallen. Aan de andere kant is het motiverend als je boven verwachting presteert en nog betere resultaten kunt behalen. Om in beide situaties te voorkomen dat inschattingsfouten of verkeerde instellingen de resultaten beïnvloeden, is het belangrijk om vanaf het begin structurele evaluatiemomenten in te plannen. Op die manier kun je problemen direct aanpakken. Kill the monster when it’s small!

Door regelmatig te evalueren, leer je wat werkt en wat niet werkt en kun je zowel je strategie als je uitvoering verbeteren. Het mooie aan Social Media is dat je vrijwel alles snel en gemakkelijk kunt aanpassen of bijsturen. Meet bijvoorbeeld maandelijks je KPI’s en gebruik je nulmeting om je voortgang te volgen. Kortom, meet, evalueer en verbeter jouw Social Media strategie om dichter bij het behalen van je bedrijfsdoelstellingen te komen!

Tip: Door het gebruik van analyse tools kunnen de prestaties van je advertenties worden gevolgd en kun je je advertentieplan gericht aanpassen om je ROI te verbeteren.

Social Media adverteren

De algoritmes van de Social Media kanalen werken tegenwoordig zo dat engaging content beter wordt beloond met een plaats in de tijdlijn van jouw (potentiële) bezoeker of klant. Het wordt echter steeds moeilijker om jouw content er op Social Media uit te laten springen met organische posts. Daarbij bereik je met organische posts maar weinig potentiële nieuwe klanten.

Middels advertising kun je jouw organische content een engagement-boost geven door deze (betaald) te promoten. Organische en sponsored content versterken elkaar hebben de resultaten van onze klanten keer op keer bewezen: kwalitatieve, authentieke content bouwt langzaam engagement en geloofwaardigheid op, terwijl de push met advertenties de juiste keuze van de klant na het klikken op jouw advertentie hierdoor bevestigt.

De voordelen van Social Media adverteren volgens PEAK:

Wat is Social Media adverteren?

Social Media adverteren is een vorm van digitale marketing waarbij betaalde advertenties worden geplaatst op Sociale Media platforms zoals Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn om een specifieke doelgroep te bereiken. Deze advertenties kunnen in verschillende formaten worden weergegeven, zoals afbeeldingen, video’s of carrousels, en kunnen worden geoptimaliseerd op basis van verschillende doelen, zoals het vergroten van de naamsbekendheid, het genereren van leads of het stimuleren van verkoop. Middels Social advertising kun je op basis van profielkenmerken, activiteiten en interesses van de gebruikers specifiek targeten en daarmee je doelgroep heel gericht benaderen. Je advertentie komt zo terecht bij een voor jou relevant publiek. Social Media adverteren biedt bedrijven de mogelijkheid om hun boodschap aan een breed publiek te tonen en de effectiviteit van hun campagnes te meten aan de hand van verschillende statistieken zoals klikken, vertoningen en conversies.

Een aantal kenmerken van Social Media adverteren:

Vormen van social media adverteren

Er zijn veel Social Media kanalen en daarmee meerdere vormen van Social Media marketing. Ieder kanaal heeft zijn eigen unieke manier van adverteren en campagnemanagement. Voor iedere doelstelling en doelgroep kan een specifiek platform het meest effectief zijn. Wij kunnen adverteren op:

Social Media adverteren uitbesteden?

We hebben je in dit artikel de handvatten gegeven om zelf aan de slag te gaan met je Social Media strategie. En dankzij onze Social Media strategie checklist, heb je de eerste stap richting een heldere organische Social Media strategie al kunnen zetten!

Zoals je hebt gelezen, kun je veel van de tips zelf gemakkelijk toepassen. Wij raden je dan ook af om je Social Media strategie als geheel uit te besteden aan een consultant. Jij staat zelf het dichtst bij je bedrijf en door jouw kennis en gevoel te delen, geef je een open en eerlijk beeld van jouw organisatie. Ook kun je een hoop kosten besparen door zelf betrokken te zijn.

Maar wat zou PEAK Online Marketing dan wel voor je kunnen betekenen?

PEAK ziet Social Media adverteren (paid) en een Social Media plan (organisch) los van elkaar. Adverteren kan een mooie aanvulling zijn op jouw Social Media strategie maar dit is geen must. Met je Social Media plan bereik je voornamelijk jouw huidige volgers. Met Social Media adverteren kun je jouw bedrijf en aanbod onder de aandacht brengen bij potentiële nieuwe klanten!

Dus, heb jij hulp nodig bij het opzetten van jouw social media advertentie strategie om het maximale uit je business te halen? Bel gerust, dan kijken we wat we voor je kunnen doen. Of vraag de gratis Quickscan aan!

Social Media strategie checklist

Al onze insights en meer! Veertien pagina’s met alle onderdelen van een succesvolle Social Media strategie uitgebreid toegelicht inclusief een uitgewerkt persona en templates om jouw Social Media activiteiten eruit te laten springen.

Download de Social Media strategie checklist PDF van PEAK Online Marketing, zodat je zeker bent dat je niets vergeet!