E-mail Marketing

Een white paper is een (in dit geval digitaal) document of rapport waarin een probleem en de mogelijke oplossing voor dit probleem beschreven wordt. Deze strategie wordt veelal ingezet om leads te genereren, een business case of project te presenteren of om potentiële klanten te informeren of verleiden. Een van de voordelen van het publiceren van een whitepaper is de positieve bijdrage aan een betrouwbaar imago door het informatieve karakter. Na het versturen van de white paper komt de potentiële klant in een geautomatiseerde e-mail funnel terecht. Zo kun je middels storytelling de potentiële klant of lead bewegen richting conversie.

Verlaten winkelwagen e-mails en remarketing e-mails zijn zeer belangrijk voor het laten groeien van jouw business. Logischerwijs is het effectiever om iemand die al een aankoop heeft overwogen te overtuigen alsnog over te gaan tot aankoop, dan om nieuwe potentiële klanten te vinden. Uit onderzoek blijkt dat ruim 80% van alle winkelwagens verlaten worden. Uit onderzoek is óók gebleken dat maarliefst 63% van deze gemiste omzet terug te verdienen is door potentiële klanten te herinneren of te overtuigen alsnog over te gaan tot een aankoop. Zonde dus om geen gebruik te maken van deze tool!

Review marketing is het inzetten van reviews om de goede naam en positieve bekendheid van jouw business te vergroten. Review marketing is een vorm van social selling, waarbij wordt ingespeeld op de sterke waarde die mensen hechten aan de mening van anderen. Het belang van social selling of review marketing blijkt wel uit het feit dat bijna 80% van de Nederlanders een review leest voordat ze een aankoop doen. Het verzamelen van reviews is een proces wat geautomatiseerd kan worden met e-mailmarketing. 

Onboarding marketing draait letterlijk om het aan boord krijgen van jouw potentiële klanten, leads of sollicitanten. Door jouw doelgroep een opening te bieden om een relatie aan te gaan met jouw product, dienst of organisatie neem je deze als het ware mee in een onboarding-funnel. Met als einddoel het overgaan tot jouw gewenste conversie. Het start meestal bij een overdracht van informatie: stappenplannen, tutorials, stap voor stap begeleiding door een bepaald proces. Door ook samen met jouw klanten de behaalde successen te vieren (een succesvol doorlopen stappenplan of het behalen van een milestone) creëer je een positieve onboarding ervaring. Dat bevestigt jouw klanten dat ze een juiste keuze hebben gemaakt zich met jou te verbinden wat op zijn beurt weer loyaliteit verhogend werkt.

Een verkoopfunnel kun je zien als de klantreis die mensen afleggen vanaf het moment dat ze met jouw business in aanraking komen tot het moment dat ze de gewenste conversie uitvoeren. Het is het communicatieproces waarin mensen stapsgewijs kennismaken met jou, je expertise en je aanbod. Bijvoorbeeld als jouw potentiële klant, lead of sollicitant een whitepaper download van jouw website, of een andere vorm van een soft conversie uitvoert, dan kan dat de start zijn van een verkoopfunnel. Je maakt gebruik van de data die een potentiële klant achterlaat in een (eerste) contactmoment. Vervolgens remind je, middels online marketing uitingen, jouw potentiële doelgroep aan de aanwezigheid van jouw product op de manier die op dat moment in de customer journey het meest effectief is. Net zolang tot je doelgroep overgaat tot jouw beoogde conversie.